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Alternative Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung im Internet

Mit diesem Gesetz wird die EU-Richtline über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten umgesetzt.

Der österreichische Nationalrat beschloss mit der Wirkung seit dem 9. Jänner 2016 (§ 5 u.a.) das  „Bundesgesetz über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (Alternative-Streitbeilegung-Gesetz – AStG)“.

Information gem. § 19 Abs. 3 AStG

Gemäß § 19 Abs 3 AStG haben wir den Verbraucher, wenn wir mit diesem in einer Streitigkeit keine Einigung erzielen können, auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger (z. B. E-Mail) auf die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung, im Folgenden kurz AS-Stelle, hinzuweisen.

Schlichtungsstellen

Wir haben zugleich anzugeben, ob wir an einem Verfahren teilnehmen werden. Die für uns vorgesehenen AS-Stellen:

Anlassfälle

Wir werden im folgenden Anlassfall

an diesem Verfahren bei folgenden Stellen teilnehmen.

Schlichtungsstellen

10. August 2017, gez.: Mag. Edwin Schädler, e.h.; digital signiert

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Spezieller Dank für das Zurverfügungstellen des Beitragsbildes geht an ec.europa.eu

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